För att BjudIT.se skall kunna kontakta dig vid auktionens slut om du är den som lagt det vinnande budet på ett objekt. Men också för att du på ett enkelt sätt ska kunna betala, få ditt köpbevis och hämta ut det objekt du har lagt det högsta budet på. Läs Personuppgiftspolicy för information om hur vi skyddar dina personuppgifter.

Vilka är fördelarna med att registrera sig?

Genom att registrera dig och lämna korrekt kontaktinformation, inklusive e-postadress, får du:

E-postbekräftelse på registreringen.
E-postbekräftelse på alla dina bud, för att du ska kunna följa auktionen.
E-postmeddelande om du blir överbjuden av en annan budgivare för att du ska få möjlighet att lägga ett nytt, högre bud och vara kvar som aktiv budgivare.
Specialerbjudanden och reklam från annonsörer vars objekt du bjudit på. Om du har markerat vid registreringen att du är intresserad av detta.
E-post- och/eller telefonmeddelande om du är den vinnande budgivaren direkt efter avslutad budgivning.
Möjlighet att betala online för ditt vinnande bud.
Personligt köpbevis att skriva ut direkt på auktionswebbsidan för de objekt du vinner, för snabb och enkel inlösning.

Kan jag registrera mig mer än en gång?

Nej, det går endast att registrera sig en gång per e-postadress. Du loggar in med hjälp av din e-postadress (inloggningsnamn) och det lösenord som du uppgav vid registreringen.

Om du har glömt ditt lösenord, tryck på länken under inloggningsrutorna och fyll i din e-postadress (samma som du uppgav vid registreringen). Ett nytt lösenord skickas till denna e-postadress. Detta kan du sedan själv byta ut mot ett som du lätt kommer ihåg.

Jag har flyttat. Hur ändrar jag mina adressuppgifter?

Logga in och tryck på Min sida. Under fliken Mina registrerade uppgifter hittar du de adressuppgifter som du angav vid registreringen. När du har gjort och godkänt ändringen skickas en bekräftelse till din e-postadress.

Jag har registrerat mig, men har inte fått någon bekräftelse. Varför?

Du har troligen angett en felaktig e-postadress. När du har fyllt i dina uppgifter skickas ett e-postmeddelande till den e-postadress du har uppgivit vid registreringen. Du använder också din e-postadress som användarnamn för att logga in på BjudIT.se.

Om du använder en webbaserad e-posttjänst såsom Hotmail, Yahoo eller liknande hamnar vissa e-postmeddelanden automatiskt i andra mappar än inboxen på grund av automatiska filter. Kontrollera därför alla dina mappar efter e-postmeddelanden från BjudIT.se.

Toppen

Jag vill inte längre delta i auktionen. Hur gör jag?

Logga in och tryck på Min sida. Gå in under fliken Avregistrera mig och tryck på Bekräfta. Ett e-postmeddelande skickas till dig som bekräftelse på att du är avregistrerad. Observera dock att du inte kan avregistrera dig om du har bjudit i en pågående auktion.

Jag har problem med att se sidan. Vad är fel?

BjudIT.se är optimerad för Internet Explorer 6 eller 7 (ej Explorer 8), Firefox 2 eller högre och Safari 3 eller högre. Om du har en tidigare version av dessa webbläsare bör du uppgradera till den senaste versionen.

Cookies och JavaScript måste också vara påslaget för att sidan ska visas korrekt.

Hur söker jag efter och sorterar objekt?

Du kan söka efter objekt på flera olika sätt:

Du kan bläddra genom kategorierna för att se alla objekt under den kategori du valt.
Du kan söka efter ett objekt med hjälp av objektnummer.
Du kan göra en nyckelordssökning på objektnamn, objektbeskrivning och namn på deltagande butik eller företag.

Därefter kan du sortera objekten enligt följande:

Efter vilka som är populärast
Efter butikspris
I bokstavsordning
Efter hur lång tid som finns kvar innan objektet stänger.

Hur kan jag få mer information om objekten?

Du kan besöka de butiker och företag som deltar i auktionen för att titta på och få veta mer om objektet. Deras besöksadresser och länkar till respektive hemsidor hittar du på BjudIT.se.

Toppen

Kan jag lägga bud innan objektets starttid?

Nej, bud accepteras inte förrän budgivningen på objektet har startat. Du kan dock förregistrera dig på BjudIT.se innan budgivningen startat. Du kan också bläddra bland objekten samt besöka de butiker och företag som deltar för att titta på och få veta mer om objekten.

Kan jag bjuda på mer än ett objekt?

Ja, du kan bjuda på så många objekt som du önskar. Varje objekt säljs var för sig, så du har möjlighet att vinna varje objekt du bjuder på. Du kan se vilken status ditt bud har genom att klicka på "Mina sidor" och "Bevakningslista" när du loggat in

Varför måste jag bjuda på ett antal av ett objekt?

Vissa objekt finns tillgängliga i fler än ett exemplar. Om det finns mer än ett exemplar tillgängligt av samma objekt, kan du lägga bud på upp till detta antal. Till exempel kan du bjuda på ett, två eller tre av ett objekt som det finns tre av. Antalet du tilldelas genom ditt bud kan vara lika många som ditt angivna antal eller färre (men aldrig fler), beroende på om det fanns tidigare bud från andra budgivare på samma belopp eller efterföljande bud på ett högre belopp. Det tilldelade antalet kan också ändras under objektets budgivningstid om någon annan lägger ett bud som är högre än ditt. Det är med andra ord inte säkert att du får det antal du uppgivit. Det lagda hemliga maxbudet och antalet följs åt på så sätt att om en annan budgivare lägger ett hemligt maxbud som innebär att det resulterande budet höjs påverkas hela antalet. Observera att beloppet anges per styck.

Exempel: om det finns tre exemplar tillgängliga av ett objekt och budgivaren med det högsta budet bara bjudit på ett av dem, och du har det näst högsta budet och har efterfrågat två stycken, kommer budgivaren med det högsta budet att erhålla en och du de resterande två. Men om du har det tredje högsta budet och första- och andraplatsbudgivarna vardera lagt bud på ett objekt kommer du bara att erbjudas ett av dina två efterfrågade objekt.

Kan jag bjuda mer än en gång på ett objekt?

Det går bra. Att du höjer ditt hemliga maxbud påverkar inte din ställning i budgivningen såvida inte ditt ledande bud ligger mellan två steg i budstegen.

Toppen

Kan jag ändra eller annullera mitt bud eller antal?

Ett lagt hemligt maxbud kan inte ändras neråt eller annulleras. Däremot går det bra att höja ditt hemliga maxbud. Detsamma gäller för det valda antalet på ett objekt – det går endast att lägga ett nytt bud på samma antal som du redan har bjudit på, eller högre.

Kan ångerrätt tillämpas?

Nej, lagen om ångerrätt kan inte tillämpas. I vissa fall gäller inte ångerrätten vid distansförsäljning, och för vissa varor och tjänster har konsumenten inte någon ångerrätt trots att reglerna om distansavtal generellt sett är tillämpliga. Direktivet gäller exempelvis inte vid köp på auktion, om det är möjligt att delta i auktionen även på ett annat sätt än genom att använda ett medel för distanskommunikation.

Varför är budet som anges som mitt bud inte samma som det jag skickade?

BjudIT.se tar emot ditt hemliga maxbud som ett bud lagt med automatisk budbevakning, och lägger sedan ett bud för din räkning som är det lägsta möjliga som krävs för att ditt bud ska bli ledande.

Exempel: om det nuvarande högsta budet är 3 000 kronor och du lägger ett hemligt maxbud på 3 750 kronor kommer auktionssystemet på BjudIT.se att lägga ett bud för din räkning på 3 050 kronor om värdet på objektet ligger mellan 2 000 kronor och 4 999,99 kronor (50 kronor över ledande bud enligt budstegen).

Hur lägger jag ett bud med automatisk budbevakning?

Alla bud på BjudIT.se läggs med hjälp av automatisk budbevakning. Genom att lägga ett hemligt maxbud, anger du det högsta tänkbara bud du kan tänka dig att betala för det objekt du vill ha. Auktionssystemet lägger sedan ett bud för din räkning, i konkurrens med andra budgivare, för att försöka vinna objektet åt dig till lägsta möjliga pris.

Toppen

Vad är minimibud?

Minimibudet är det lägsta belopp som auktionssystemet accepterar vid tidpunkten för ditt bud. Att lägga ett minimibud garanterar inte att du vinner objektet. Du måste både uppnå eller bjuda över objektets reservationspriset och vara den som har det högsta budet när budgivningen på objektet avslutats, för att objektet ska bli ditt.

Hur vet jag om jag leder budgivningen?

Under hela budgivningstiden kommer du att se "Ledande Budgivare" och ett användarnamn. Om detta är ditt personliga användarnamn som du tilldelats vid registreringen vet du att det är du som leder budgivningen. Du kan också gå in under "Min sida" och "Bevakningslista" för att se om du är ledande budgivare. Om du inte leder, och om det ledande budet är högre än ditt hemliga maxbud, kan det vara dags att fundera på att lägga ett nytt, högre hemligt maxbud, för att försöka vinna objektet.

Varför går det fortfarande att bjuda på objektet efter sluttiden?

Detta beror på att auktionen på bjudIT.se använder sig av så kallad förlängd budtid, vilket innebär att om ett bud läggs inom 3 minuter innan auktionen stänger förlängs tiden på just detta objekt med 3 minuter från det tillfälle budet läggs, och fortsätter sedan att förlängas på detta sätt så länge som bud läggs inom den nya 3-minutersintervallen.

Exempel: Om du lägger ett bud 19.58 och auktionen stänger 20.00 så förlängs budtiden på just detta objekt med 3 minuter till 20.01. Om sedan någon annan bjuder på samma objekt kl 20.00 förlängs budtiden för objektet ytterligare till 20.03 osv.

Hur får jag veta om jag vunnit?

Som vinnande budgivare får du ett meddelande från BjudIT.se så snart budgivningen på objektet avslutats. Du kan också logga in på BjudIT.se och kontrollera om du vunnit budgivningen. Klicka på Betalningslänken i menyn för att både kontrollera och betala online för objekt som du har vunnit inom 72 timmar efter att budgivningen har avslutats.

Om jag har vunnit, hur betalar jag och hämtar objektet?

Om du har vunnit budgivningen på ett objekt betalar du för ditt vinnande bud online på BjudIT.se. Observera att du måste betala din vara inom 72 timmar efter att budgivningen på objektet avslutats. När du har betalt finns köpbevis och kvittens att skriva ut på auktionswebbsidan under rubriken Min sida. Köpbeviset lämnar du sedan till butiken eller företaget som deltar i auktionen för att hämta ut ditt objekt. Du kommer att få betalningsinstruktioner per e-post om du vunnit objektet efter att budgivningen avslutats

Toppen

Vilka är fördelarna med att betala online för mitt bud?

Genom att betala för ditt bud online med kreditkort kan du snabbt och enkelt skriva ut ditt köpbevis direkt på auktionswebbsidan. Du hittar detta under rubriken Min sida när du har loggat in.

Jag har vunnit budgivningen på flera objekt. Kan jag betala för alla på en gång?

Nej, du måste betala varje objekt för sig för att erhålla ett köpbevis för varje. Om du däremot har vunnit mer än ett exemplar av samma objekt så kan dessa betalas tillsammans.

Vilka betalningssätt accepteras online?

Du kan betala med VISA eller Mastercard.

Varför kan man inte betala online för vissa objekt?

Annonsörerna som deltar på BjudIT.se, och som säljer objektet, kan kräva att betalningen görs personligen för vissa eller samtliga objekt. Detta gäller för bilar och fastigheter där ytterligare information krävs av dig eller där objektet måste registreras eller licens utfärdas.

Är moms inkluderad i mitt bud eller köpesumman?

Ja.

Jag behöver ett kvitto för bokföringsändamål. Kommer jag att få ett?

När din kreditkortsbetalning är bekräftad online, kan du skriva ut en kvittens på beloppet under Min sida.

Om du behöver ett kvitto med specificerad moms erhålles detta av butiken/företaget när du hämtar din vara/tjänst. Kvittots belopp ska vara butikspriset med rabatt avdragen motsvarande mellanskillnaden mellan butikspriset och beloppet som du betalt.

Toppen

Vad gör jag med köpbeviset?

Detta tar du med till den annonsör som anges på köpbeviset för att hämta ut ditt objekt. Vänta minst en dag efter att du har betalt, så att butiken eller företaget hinner förbereda utlämningen av objektet. Ta gärna kontakt med den person som uppges som annonsörens kontaktperson på ditt köpbevis.

Jag kan inte hämta mitt objekt personligen. Vad ska jag göra?

När du har fått ditt köpbevis, kan du kontakta butiken eller företaget för att få information om alternativa leveransmöjligheter, som till exempel utkörning. Kostnader i samband med detta betalas av dig. Om någon annan person ska hämta ut objektet åt dig, se då till så att denna person kan visa legitimation från er båda. Detta som en säkerhetsåtgärd eftersom objektet redan är betalt.

Jag har blivit av med mitt köpbevis. Kan jag skriva ut ett nytt?

Ja, du kan logga in dig på auktionswebbsidan och skriva ut ett nytt köpbevis där, under rubriken Min sida.

Hur vet jag att min kreditkortsinformation inte missbrukas?

Din kreditkortsinformation (namn, kortnummer, giltighetstid) är alltid krypterad under överföringen från din webbläsare till auktionens server och till betalningswebbsidan. Efter överföringen skickas Ingen kreditkortsinformation tillbaka till din webbläsare. Din kreditkortsinformation behandlas on-line av Dibs och är krypterad under hela överföringen. Din betalning processas i realtid, efteråt finns din kreditkortsinformation inte kvar i auktionens betalningssystem.

Dibs är Nordens ledande oberoende leverantör av betalningslösningar för handel på Internet. Bolaget grundades 1998 och har lett utvecklingen sedan starten av den kommersiella e-handeln. Genom ett samgående mellan svenska DebiTech AB och danska DIBS A/S bildades DIBS Payment Services AB sommaren 2006.

Dibs hanterar on-line-verifiering av kreditkort på ett säkert, snabbt och enkelt sätt. När du fyllt i dina kortuppgifter krypteras numret direkt och kommunikationen till Dibs server går via en krypterad direktförbindelse (https). När din information därefter skickas till banken används bankens säkerhetssystem.

Vid betalningen är det på så sätt två kommunikationsvägar som behöver skyddas:

Kommunikationen mellan slutkonsument och Dibs.
Kommunikationen mellan Dibs och banken.

För kommunikationen mellan slutkonsument och Dibs används SSL-kryptering. Dibs använder sig av den starkaste kryptering som finns tillgänglig på marknaden med 128-bitarsnyckel. Det betyder att du dels kan vara säker på att du är uppkopplad mot just Dibs server, och dels att ingen annan än Dibs kan se din information. I kommunikationen med bankerna använder Dibs de säkerhetssystem som används av dessa.

Toppen

Kategorier

Frågor och svar

Frågor & Svar

Varför måste jag registrera mig för att delta på BjudIT.se?

Vilka är fördelarna med att registrera sig?

Kan jag registrera mig mer än en gång?

Jag har flyttat. Hur ändrar jag mina adressuppgifter?

Jag har registrerat mig, men har inte fått någon bekräftelse. Varför?

Jag vill inte längre delta i auktionen. Hur gör jag?

Jag har problem med att se sidan. Vad är fel?

Hur söker jag efter och sorterar objekt?

Hur kan jag få mer information om objekten?

Kan jag lägga bud innan objektets starttid?

Kan jag bjuda på mer än ett objekt?

Varför måste jag bjuda på ett antal av ett objekt?

Kan jag bjuda mer än en gång på ett objekt?

Kan jag ändra eller annullera mitt bud eller antal?

Kan ångerrätt tillämpas?

Varför är budet som anges som mitt bud inte samma som det jag skickade?

Hur lägger jag ett bud med automatisk budbevakning?

Vad är minimibud?

Hur vet jag om jag leder budgivningen?

Varför går det fortfarande att bjuda på objektet efter sluttiden?

Hur får jag veta om jag vunnit?

Om jag har vunnit, hur betalar jag och hämtar objektet?

Vilka är fördelarna med att betala online för mitt bud?

Jag har vunnit budgivningen på flera objekt. Kan jag betala för alla på en gång?

Vilka betalningssätt accepteras online?

Varför kan man inte betala online för vissa objekt?

Är moms inkluderad i mitt bud eller köpesumman?

Jag behöver ett kvitto för bokföringsändamål. Kommer jag att få ett?

Vad gör jag med köpbeviset?

Jag kan inte hämta mitt objekt personligen. Vad ska jag göra?

Jag har blivit av med mitt köpbevis. Kan jag skriva ut ett nytt?

Hur vet jag att min kreditkortsinformation inte missbrukas?